Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

LEHETSÉGES AZ UTÁNVÉTES FIZETÉS?
Az utánvétes fizetés nem lehetséges. A termékek közvetlenül a gyártótól vagy a kiskereskedőktől
szállítjuk, ezért nem lehetséges az utánvétes fizetés.
 

 MÉG NEM ÉRKEZETT MEG A CSOMAGOM
A termékeket közvetlenül a gyártótól szállítjuk, akik a www.csomagpostas.hu weboldalon
reklámozzák termékeiket és a kézbesítés a feltüntetett időben történik, ami 5 – 35 nap a gyártó
elküldésétől számolva. Ezért kérjük, türelmesen várjon a csomagra. Ez az idő meghosszabbodhat
az ünnepek, szünidők, karácsony vagy postai szolgáltatások miatt. A szállítási határidő
meghosszabbítása semmilyen módon nem sérti meg a szállítási feltételeket. Cégünk nem árusító,
és nem befolyásolja a szállítási folyamatot. Mi annyit tudunk tenni, hogy ellenőrizzük, hogy a gyártó
fel e adta a csomagot, de figyelembe véve azt, hogy a csomagok Ázsiából vagy Tajvanból
szállítódnak, semmilyen módon nem tudjuk megváltoztatni a kézbesítési határidőt. Ezért, kérjük, a
5 – 35 napi határidőt inkám tájékoztató képen vegye, mint kötelezőnek. Ha az eladó nem
kézbesíti az árut a vásárlónak, az eladó vagy a szállító cégek hibájából, 90 napon belül a feladástól,
a vásárlónak jogában ál a nem kiszállított termék teljes összeg visszafizetésére.
 
KELL SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEKET FIZETNI?
A szállítás minden termékre INGYENES. A www.csomagpostas.hu –n megvásárolt termékekért nem
fizet se szállítási se kézbesítési díjat.
 
MIÉRT JÖTT MEG CSAK A RENDELÉSEM EGY RÉSZE?
Ha a rendelése több terméket is tartalmaz, lehetséges, hogy egyes termékek külön lesznek szállítva.
Várja meg kérem az összes termék kézbesítését, amely külön-külön is érkezhetnek más és más
időpontban. Ugyanis a termékeknek más eladója lehet. 

KIFIZETTEM A RENDELÉSEMET BANKI UTALÁSSAL, ÉS AZ E-MAIL CÍMEMRE EGY
SÜRGETŐ E-MAILT KAPTAM A FIZETÉSRŐL?
Ha banki utalással fizet, a feldolgozási idő és a jóváírás 2-3 munkanap. A fizetés kézhezvételéről
tájékoztatni fogjuk.
 
INFORMÁCIÓT KÉRTEM A RENDELÉSEM ÁLLAPOTÁRÓL. MIKOR KAPOK VÁLASZT?

A rendelés állapotára vonatkozó kérdésekről a külföldi eladóknál tudakozódunk (Ázsia, Tajvan,
Kína). A választ azonnal küldjük vásárlóinknak, ahogy megérkeznek az eladóktól, ami általában 2 –
3 munkanap. Kérjük, türelmesen várjon válaszunkra. Minden kérdésre válaszolunk, amint
ellenőrizzük a rendelés állapotát. 

A CSOMAGPOSTÁS A TERMÉKEK ELADÓJA?
Nem. A cégünk nem árulja a termékeket. A www.csomagpostas.hu weboldalon csak az eladók
ajánlatait mutatjuk be, akik a termékeket közvetlenül a vásárlók címére szállítják.